Nordens mest innovative teleløsning

Mobil | Fastnet | IP telefoni | Softphone | Internet

0 +

Kunder i danmark

0 +

Lokale kunder

0 +

års refaring

Bruger Funktioner

Det for vildt..

Mere end bare et mobilabonnement
Med i vores mobilabonnement får du nordens mest innovative app. som virker på både mobilen, computeren og din ip telefon. Du bestemmer selv hvor telefonen skal ringe og hvornår - alle platforme taler sammen. Du kan se se status på dine kollegaer, omstille kald, åbne og lukke for hovednummeret, chatte med kollegaerne, se hvem der ringer, afspille gamle samtaler, aktivere møde profiler og meget mere.
Nemt at omstille
Videoen demonstrerer et igangværende opkald med "Peter Petersen" der bliver omstillet direkte til kollegaen Daniel Sørensen.

Enkel omstilling af indkommende kald til kollegaer. Omstil direkte eller med en talt henvisning. Vores App giver dig overblik over alle medarbejdere og viser om de er ledige, optaget, i møde osv.
Play Video
Omstil fra din computer
Omstil opkald direkte fra din computer uanset om opkaldet er kommet ind på din Mobil, ip telefon eller pc. På din computer har du også fuldt overblik om dine kollegaer er ledige, optaget, i møde osv. Vores computer app virker til både windows og Mac.
Afspile gamle samtaler
Kunne det ikke være rart hvis man kunne afspille gamle telefonopkald? Det kan du med vores App som automatisk optager ind og udgående opkald. funktionen er valgfri og kan tilpasses hver enkelt medarbejder.
Ind og udmeld medarbejdere
Hvem skal modtage opkald fra firmaets hovednummer? Nu kan du styre det hele fra din app hvor du kan ind/udmelde dig selv og dine medarbejdere. Ringe-tid og rækkefølgen i ringegruppen kan også tilpasses efter behov.
Personlig assistent
Med en personlig assistent ringer dine kunder aldrig forgæves. Tilbyd følgende valgmuligheder når du er optaget eller ikke når telefonen. Eksempel "Marcello er optaget, tast 1 for..."

1 for at indtale en besked
2 for at vente i kø indtil Marcello bliver ledig
3 for at blive ringet op når Marcello bliver ledig
9 for at tale med en kollega
Profiler
Brug dine profiler når du ikke vil forstyrres eller er i møde. Profiler kan forud indstilles med følgende indstillinger:
• Hvilket nummer du viser når du ringer ud
• Hvilken ringegruppe du skal være medlem af
• Intern status (I møde indtil kl 13.30).
• Kundebesked "Bo er i møde til kl 13:30."
• Tilgængelig på mobiltelefon nr.
• Tilgængelig på fastnet nr.
Visuel telefonsvarer
Har du aflyttet alle beskederne på din telefonsvarer? Vi har gjort det nemt og overskueligt at aflytte indtalte beskeder på din telefonsvarer. Med et visuelt overblik misser du ikke en besked igen.
Konference
Nu kan du holde møder på tværs af hele verden og med alle de deltagere du ønsker. Med en pin kode sikrer du dig også at uvedkommende personer ikke deltager i samtalen.
Softphone
Ring, besvar og omstil opkald via din pc eller mac. SoftPhone App følger gratis med i alle vores mobilabonnementer. Du får samtidig et overblik over alle dine kollegaer hvor du kan se om de er ledige, optaget, til møde og meget mere.
IP telefon
Ring, besvar og omstil opkald via din IP telefon. Abonnementet følger gratis med i alle vores mobilabonnementer. Du ringer gratis internt og har derudover 50 timers tale i Danmark til både mobiler og fastnet.
2-1 nummer
Alle vores mobilabonnementer indeholder 2 numre på samme telefon . Med et personligt fastnetnummer kan du styre hvilke opkald der skal gå igennem til dig og hvornår. Du kan være på ferie når kunderne ringer på dit fastnet nummer og samtidig være tilgængelig på dit mobilnummer. Du bestemmer selv hvilket nummer du viser når du ringer ud.
Intern chat
Med vores interne chat kan du hurtigt give beskeder videre til dine kollegaer. Der mulighed for at oprette grupper og slå notifikationer til og fra på de individuelle grupper
Datadeling og dataovervågning
Vi sørger for du aldrig løber tør for data. Nu kan du holde øje med dit dataforbrug og selv tilkøbe data via et enkelt klik.

Med et ekstra datadelingskort kan du dele din mobildata og surfe fra 2 simkort.

PBX Funktioner

Du har adgang til det hele.

PBX løsning
Læg dit hovednummer op i skyen og skræddersy din løsning. Giv dine kunder et godt førstehåndsindtryk og sørg for de aldrig ringer forgæves. Du styrer selv om opkald til hovednummeret skal ringe på en eller flere telefoner samt i hvilken rækkefølge.

Velkomstbesked

Giv dine kunder en professionel velkomstbesked . Hvis virksomheden holder ferielukket kan velkomstbeskeden opdateres via App'en

Kø system

Har du flere kald end du kan nå at besvare? Med en telefon kø kan du sætte kunderne i kø og besvare opkaldet i den rækkefølge de kommer ind.

Åbningstider

Ret åbningstiderne for firmaets hovednummer eller arbejdstiden for din firma mobil. Vi har gjort det muligt at rette tiderne for både fastnet og mobilnumre.

Ringegrupper

Opret ringegrupper til en eller flere afdelinger. I ringegruppen bestemmer du hvilke telefoner der skal ringe og kan herunder definere rækkefølge, ringetid m.m.

Tastevalg

Giv dine kunder mulighed for en tast selv menu når de ringer til hovednummeret. På den måde kan kunderne hurtigt navigere frem til den ønskede afdeling eller medarbejder.

Prefix

Med prefix kan du både se hverm der ringer ind og hvor opkaldet kommer fra. Så ved du om kunden har ringet til firmaets hovednummer eller direkte til dig.

Chat Widget
Lad dine kunder kontakte dig via din hjemmeside. Hvis en besøgende på din hjemmeside skriver i chatten popper beskeden automatisk op på din Mobil eller pc App. Du bestemmer selv hvilke medarbejdere der skal være meldt ind i chatten samt åbningstiderne herpå. OBS! du kan se vores Chat Widget nederst til højre her på siden.
Opkalds widget
Opfordrer dine kunder til at ringe til dig når de besøger din hjemmeside. Systemet viser, i realtid, hvor mange opkald der er i kø. Opkalds widget viser også firmaet åbningstider. Det hele snakker sammen og opdaterer automatisk.
Dashboards
Få dine statistikker på storskærm og følg med i hvor mange opkald i besvarer, hvor mange medarbejdere der er indmeldt m.m..

Referencer

Mere end 300 lokaler virksomheder bruger vores løsning. Glade kunder behøver ingen binding

Om

Vi er ikke som de andre

Danmarks største forhandler

Hos MobilCenterMidt har vi solgt erhvervstelefoni siden 1999 og indgik i 2016 et tæt samarbejde med Telavox og er sidenhen blevet Danmarks største forhandler. MobilCenterMidt ejes af Marcello Cilea (th) og Allan Sørensen (tv)

Telavox blev grundlagt i 2002 og har i dag mere end 230 ansatte hvoraf de 90 er dedikerede udviklere. Telavox kom til Danmark i 2015 og er i dag Skandinaviens største udbyder af Cloud baserede løsninger. Telavox bruges af mere end 12.500 virksomheder og har vundet flere priser for deres innovative system og er samtidig kåret som Gazellevirksomhed for 8. gang.

Proces

Vi klarer det hele for dig

1. fase
Fremlægning
Fremlægning af løsning samt forventningsafstemning herpå. Mødet kan foregå via fremmøde, telefon, video møde eller mail.
1. fase
2. fase
Beslutning
Vi sender tilbud via mail som accepteres ved at underskrive denne forhandler fuldmagt.
2. fase
3. fase
Planlægning
Vi undersøger bindinger hos dit gamle teleselskab og sørger for flytning af numre samt opsigelse af gamle aftaler. I samarbejde med dig, finder vi en dato for opstart af den nye løsning.
3. fase
4. fase
Opsætning
Vi sørger for komplet opsætning af den nye løsning med velkomstbeskeder, åbningstider, ringegrupper m.m.
4. fase
5. fase
Opstart
På opstartsdagen kommer Vi ud til Jer og instruerer personale i brug herpå.
5. fase

Abonnementer

Udvalget er simpelt men enormt

PBX Løsning

Hovednummer i skyen

Velkomstbesked
Åbningstider
Ringegrupper
Tastevalg
Website chat / telefon

Mobil bruger

Fri tale/sms/mms i dk/eu

Mobil opkald / omstilling
Pc opkald / omstilling
IP telefon opkald / omstilling
App til mobil / pc / mac
Afspil gamle samtaler

Softphone bruger

Fri tale i dk

Mobil opkald / omstilling
Pc opkald / omstilling
IP telefon opkald / omstilling
App til mobil / pc / mac
Afspil gamle samtaler

Priser

Vi sender et tilbud indenfor få timer

    Guide

    De ofte stillede spørgsmål.

    Hent  og installer Telavox App  i store eller Play store.

    Åbn Telavox App og vælg Glemt adgangskode?. Ved feltet Dit brugernavn skal du skrive 0045 efterfulgt af dit mobilnummer.

    Du modtager en kode via sms som skal indsættes i feltet Nulstillingskode. I feltet Ny adgangskode Skriver du din nye ønskede kode.

     Aktiver banke på ved at ringe op til *43#
     Deaktiver banke på ved at ringe op til #43#

    Åbn Telavox App på mobil eller pc, tryk på telefonrøret ud for den kollega du vil omstille til, vælg direkte eller adviseret.

    Hvis du ikke har en smartphone kan du omstille et igangværende opkald ved at ringe op til # efterfulgt af din kollegas nummer. Læg på for at gennemføre omstillingen eller tast * for at trække opkaldet tilbage.

    Hent og installer Windows softphone eller Mac SoftPhone.
    Login med samme brugernavn og kode som du bruger i din Telavox Mobil App (Brugernavnet er 0045 efterfulgt af din mobilnummer) 

    For at starte Telavox SoftPhone automatisk når din pc starter skal du trykke på Windows tasten, skriv “kør”, tryk enter. Skriv “shell:startup”, Kopier telavox genvej fra skrivebordet ind i denne mappe

    For at kunne besvare opkald på din pc eller mac skal du gå til SoftPhone, Indstillinger, Generelt, Lyd og Video, Aktiver Modtag indkomne kald Husk at vælge lydkilde under SoftPhone, Indstillinger, Generelt, Lyd og Video, Mikrofon / Højttaler

     

     Der kræves ikke databehandleraftale mellem os og vores kunder. Det skyldes helt overordnet, at kundeforholdet kræver, at vi indsamler kundens oplysninger til brug for servicering af kunden i relation med hans abonnement. MobilCenterMidt anvender Telavox som leverandør af erhvervstelfoni.
     Databehandler aftale mellem Telavox og dig kan laves her
     Databehandler aftale mellem Telavox og MobicenterMidt kan ses her

    Telia dækningskort (husk at tjekke dækningen indendørs)
    TDC dækningskort (husk at tjekke dækningen indendørs)
    Telenor dækningskort (husk at tjekke dækningen indendørs)​​

    Se drift status dette link : https://status.telavox.com/

    Åbn Telavox App på mobilen og vælg: PBX, tryk på en af kø’erne, tryk på ikonet indstillinger øverst til højre, Velkomstbesked, dine lyde, Optag ny lyd.

    Tale, sms, mms til danske numre er gratis i eu.  

    Din datapakke kan også anvendes i eu dog max 10gb.

    Opkald fra dk til udenlandske mobilnumre 1,99 kr./min.

    Opkald fra dk til udenlandske fastnetnumre 0,59 kr./min.

    Sms og mms til udlandske numre 1,59 kr./stk.

    Forbrug  udenfor EU finder her

    Forhandler fuldmagt (Giv MobilcenterMidt fuldmagt til det hele)

    Fuldmagt fastnet (flyt fastnet numre over til os)

    Fuldmagt Mobil (Flyt mobilnumre over til os)

    Fuldmagt overdragelse (overdrag numre til ny ejer)

    Husk du skal være administrator for at kunne indtale lydfiler. 

    Åbn Telavox App på mobilen og vælg PBX, Vælg en kø under Kø’er, klik på ikonet indstillinger øverst til højre, Velkomstbesked, Dine lyde, Optag ny lyd. Indtal din lydbesked og gem med ønskede filnavn.

    Åbn Telavox App på mobilen og vælg PBX, Vælg en under Kø’er, klik på ikonet indstillinger øverst til højre, Velkomstbesked, Åben, vælg den ønskede lydfil. 

    For at indtale nye lydfiler skal du vælge Optag ny lyd.

    Du skal være administrator for at ændre velkomstbesked eller lukket besked.

    Åbn Telavox App på mobilen og vælg PBX, Vælg en under Kø’er, klik på ikonet indstillinger øverst til højre, Åbningstider.

    Du skal være administrator for at ændre åbningstider.

    Åbn Telavox App på din mobil, Historik, Telefonsvarer

    Aflyt uden App ved at ringe op til 00 45 33 60 60 60 og følg vejledning

    Kundeservice

    Mød vores fantastiske team

    mc 195x150

    Marcello Cilea

    Indehaver

    Kundeservice & salg
    Tlf. 78 70 18 80

    michael

    Michael Højgaard

    Medarbejder

    Kundeservice & IT
    Tlf. 78 70 18 82

    kimmie sh

    Kimmie Olesen

    Medarbejder

    Kundeservice & salg
    Tlf. 78 70 31 71

    allan sh

    Allan Sørensen

    Indehaver

    Kundeservice
    Tlf. 78 70 18 81

    ds sh

    Daniel Sørensen

    Medarbejder

    Kundeservice & salg
    Tlf. 78 70 18 88

    MobilCenterMidt

    Fabrikvej 7, 8800 Viborg
    CVR 35237240​

    mobilcentermidt butik